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Onlinekauf? Aber sicher! Die sechs wichtigsten Faustregeln für Bestellungen im Internet Viele Verbraucher gehen an einen Internetkauf relativ unbedarft heran und lassen sich von besonders günstigen Angeboten locken. Zwar verlaufen die allermeisten Onlinegeschäfte ohne größere Schwierigkeiten. Uns erreichen aber dennoch immer wieder Beschwerden von Verbrauchern, die lange auf ihre Bestellung warten müssen, mit der Leistung unzufrieden sind oder schlimmstenfalls an einen Betrüger geraten sind. Als Verbraucher sollten Sie deshalb jede Möglichkeit nutzen, beim Einkauf im Internet auf Nummer sicher zu gehen. Diese Checkliste soll Ihnen helfen, eventuelle Fallen zu umgehen. Merkblatt als pdf Stand der Information: Februar 2011 10 goldene Regeln für den Onlinekauf in einem anderen Land der Europäischen Union Eine größere Auswahl als im Inland, preisgünstigere Produkte und dazu die bequeme Bestellung per Mausklick – vieles spricht dafür beim Onlinekauf natürlich auch die Seiten von Anbietern im Ausland nach interessanten Angeboten zu durchsuchen. Die Europäische Union hat zu Ihrem Schutz als Verbraucher in der EU rechtliche Vorkehrungen getroffen, um beim Onlinekauf auch jenseits von Landesgrenzen Fallen und Probleme möglichst zu vermeiden. Merkblatt als pdf Stand der Information: März 2011 SPAM und was Sie dagegen unternehmen können Was ist SPAM? Als SPAM bezeichnet man E-Mails, die für Produkte oder Dienstleistungen werben und deren Versendung nicht vom Empfänger erbeten wird. Eine andere Bezeichnung ist „Junk-Mail“ oder auch „Bulk-Mail“. Wann ist SPAM erlaubt? Was können Sie gegen Spam unternehmen? Zum Merkblatt Merkblatt als pdf Stand der Information: April 2007 Tipps zu Reisebuchungen über das Internet Interessierte Internetnutzer brauchen mittlerweile für die Planung und Buchung einer Urlaubsreise nicht mehr das örtliche Reisebüro aufzusuchen. Bei dem umfangreichen Informations- und Serviceangebot im Internet ist nahezu für jeden etwas dabei. Nicht immer führt diese bequeme Vorgehensweise jedoch zu einem erholsamen Urlaub. Damit Sie nach einer Reisebuchung über das Internet keine unangenehmen Überraschungen erleben, haben wir nachfolgend für Sie einige Tipps zusammengestellt. Zum Merkblatt Merkblatt als pdf Stand der Information: Juli 2006 Sicher Zahlen beim Online-Kauf - 7 Fragen, 7 Antworten Die Sicherheit Ihrer Zahlung ist ein wichtiges Thema beim Online-Einkauf. Es besteht das Risiko, dass Dritte Ihre Daten ausspähen und missbrauchen. Aber auch ein Vertragspartner könnte sich als "schwarzes Schaf" entpuppen: Er könnte Sie nach erfolgter Bezahlung auf Ihrer Bestellung sitzen lassen. Dann wären Sie Ihr Geld los, doch Waren und Verkäufer blieben verschollen! Hier finden Sie Antworten zu immer wieder gestellten Fragen. Zum Merkblatt Merkblatt als pdf Stand der Information: November 2006 Neue Regelung für geschäftliche eMails - Online-Händler aufgepasst! Seit dem 01.01.2007 müssen geschäftliche eMails bestimmte Pflichtangaben enthalten, da nun für eMails dieselben Vorgaben wie auch für Geschäftsbriefe gelten. Betroffen sind in erster Linie Unternehmen, die ins Handelsregister eingetragen sind. Diese Änderung wurde durch das „Gesetz über elektronische Handelsregister und Genossenschaftsregister sowie das Unternehmensregister“ (EHUG) eingeführt. Zum Merkblatt Merkblatt als pdf Stand der Information: Mai 2007