Broschüren

Die kostenlosen Broschüren werden solange der Vorrat reicht auch gerne gegen Zusendung eines adressierten und mit 1,45 Euro frankierten Rückumschlags in DIN A 5-Größe nach Hause verschickt. Für mehr als drei (und maximal zehn) Broschüren ist allerdings ein DIN A4-Umschlag erforderlich.

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Diese Broschüre informiert zu den drei Themenbereichen Online-Shopping, Schlichtung und Datenschutz. Sie richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.
Die Beliebtheit des Online-Shoppings ist weiterhin ungebrochen. Und wie das Internet selbst sind die rechtlichen Rahmenbedingungen in diesem Bereich sehr dynamisch.
Dennoch haben einige klassische Fragestellungen zum Online-Shopping weiterhin nichts an Aktualität eingebüßt. Diese werden im ersten Teil der Broschüre aufgegriffen.
Der zweite Teil der Broschüre befasst sich mit dem Thema Schlichtung. Die neuen rechtlichen Rahmenbedingungen zu den aus der ADR-Richtlinie und der ODR-Verordnung erwachsenden Informationspflichten für Anbieter werden unter diesem Punkt erläutert.
Der letzte Teil der Broschüre thematisiert den Datenschutz im Internet. Hier wird der Frage nachgegangen, welche Pflichten Online-Anbieter im Zusammenhang mit dem Sammeln und der Weitergabe personenbezogener Daten haben. Internetnutzer erhalten Informationen darüber, welche Rechte ihnen zustehen und wie sie diese geltend machen können.


 

 

M-Commerce (PDF)

M-Commerce und andere Besonderheiten beim Online-Shopping

Für immer mehr Menschen sind Smartphones und Tablets ständige Begleiter im Alltag – zunehmend auch zum Einkaufen. Worauf Händler und Verbraucher beim M-Commerce achten müssen, das erfahren Sie in unserer neuen Broschüre - ebenso wie viele weitere Informationen zu Besonderheiten beim Online-Shopping.


Online-Shopping (PDF)

Shopping Online

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Der eCommerce boomt weiterhin und in der Tat ist der Kauf über das Internet in vielerlei Hinsicht verlockend. Wichtig ist es - sowohl für Verbraucher wie auch für Anbieter - über Rechte und Pflichten Bescheid zu wissen. Dabei kann nicht nur die Kenntnis von Grundregeln, sondern auch von einigen rechtlichen Details für beide Seiten durchaus lohnend sein. In der neuen Broschüre erhalten Sie Antwort auf die wichtigsten Fragen, die sich Ihnen beim Online-Shopping stellen können. Weiterhin bietet sie übersichtliche Informationen zu den durch die EU-Verbraucherrechte-Richtlinie bevorstehenden Änderungen.



Sicher durchs Internet (PDF)

Sicher durchs Internet

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Sie können sich ein Leben ohne Internetzugang nicht mehr vorstellen? Sie nutzen das Netz zum Einkaufen und für die Urlaubsplanung? Sie lesen Ihre E-Mails sowie aktuelle Nachrichten und tätigen Überweisungen online? Sie bestellen Ihr neues Sofa oder ersteigern das neue Küchenregal vom PC aus? Dann sind Sie längst Teil der Informationsgesellschaft des 21. Jahrhunderts! Doch achten Sie auch immer ausreichend auf Ihre Online-Sicherheit? Jede Internet-Nutzung birgt grundsätzlich Risiken. So hinterlassen Sie im Netz wertvolle Daten, nutzen Online-Zahlungssysteme oder schließen per E-Mail Verträge. Diese Broschüre soll Ihnen mit Informationen rund um Viren, Cookies, Datenschutz und Gütesiegel sowie mit vielen weiteren Aspekten einen Überblick geben über die rechtlichen Grundlagen einerseits und zahlreiche praktische Lösungsansätze andererseits. Sie sollten aber aufgrund der Dynamik des Internets selbst aktuelle Entwicklungen im Auge behalten - dazu regt die Broschüre an und bietet so nach jedem Kapitel Raum für Ihre neuesten Notizen.

Das Impressum im Internet (PDF)

Das Impressum im Internet

Für mehr Transparenz im Netz – das Impressum im Internet: Die neue Broschüre „Das Impressum im Internet“ der E-Commerce-Verbindungsstelle informiert Verbraucher und Unternehmer über die gesetzlichen Anforderungen an die Anbieterkennzeichnung im Internet und zeigt die Vorteile eines vollständigen Impressums auf.


Ein Glossar für Verbraucher und Anbieter (PDF)

1x1 des Internets

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Sie surfen regelmäßig im Internet, schreiben gerne E-Mails oder kaufen auch online ein?
Fragen bleiben da manchmal nicht aus. Wir haben daher für Sie die wichtigsten Begriffe rund um das Internet und den Einkauf im Internet kurz zusammengefasst. Stichworte, die sehr häufig bei uns nachgefragt wurden, werden ausführlicher erläutert. So soll diese Broschüre dazu dienen, bei Fragen und Zweifeln schnell nachzuschlagen und Grundinformationen zum jeweiligen Thema oder Begriff zu finden. Auch bei dem Lesen anderer Merkblätter und Broschüren der eCommerce-Verbindungsstelle kann vorliegendes Glossar eine wertvolle Hilfe sein.


Die eigene Internetpräsenz (PDF)

Die eigene Internetpräsenz - Wissenswertes zum Thema Domainrecht

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Der Weg zur eigenen Homepage beginnt mit der Wahl einer einprägsamen Internetadresse (Domain), über die sie leicht zu erreichen ist. Ganz gleich ob Sie einen kleinen Onlineshop über eine eigene Internetseite betreiben wollen oder diese zu privaten Zwecken nutzen möchten, ist bereits bei der Auswahl einer Internetadresse, also einer Domain, in rechtlicher wie auch in praktischer Hinsicht einiges zu beachten. Da jede Internetadresse nur einmal vergeben werden kann, entstehen wegen der Nutzungsberechtigung einer bestimmten Domain nämlich oft Streitigkeiten, die für die Betroffenen erhebliche finanzielle Risiken bedeuten können. Wir möchten auf den folgenden Seiten eine Einführung ins Domainrecht anbieten und aufzeigen, was Sie bedenken sollten, bevor Sie eine Domain auswählen und nutzen.