Europäische Verbraucherzentren

Sind Sie Verbraucher, so können Sie bei grenzüberschreitenden Streitfällen mit Unternehmern aus einem anderen EU-Mitgliedstaat die Hilfe des Netzwerks der Europäische Verbraucherzentren in Anspruch nehmen: Entweder wird Ihr Fall über das ECC-Net an einen geeigneten Schlichter im Ausland weitergeleitet oder aber die Mitarbeiter der ECC-Net nehmen direkt Kontakt mit dem Unternehmer auf, um den Streit außergerichtlich beizulegen. Darüber hinaus bietet das Netzwerk, das in allen EU-Mitgliedstaaten und in Norwegen und Island vertreten ist, zahlreiche Informationen zu grenzüberschreitenden Aspekten und berät hierzu.