Beratung zur Schlichtung

Sie haben ein Problem mit einem Unternehmen im EU-Ausland oder Sie sind Unternehmer und ein Verbraucher fordert Sie auf, an einem Schlichtungsverfahren teilzunehmen?

Die sog. nationale Kontaktstelle unterstützt Verbraucher und Unternehmer dabei, die richtige Schlichtungsstelle in einem EU-Land, Island, Liechtenstein oder Norwegen zu finden (Aufgabe nach § 40 VSBG). Mit Hilfe einer Schlichtungsstelle lassen sich Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen gütlich, schnell und in der Regel kostenlos lösen.  

Die nationale Kontaktstelle gibt ausführliche Informationen zu Schlichtungsstellen in Deutschland und Europa.