Unser Service für Sie

Die eCommerce-Verbindungsstelle berät sowohl Verbraucher als auch Händler rund um das Thema Online-Handel.

 

Allgemeine Informationen

Für allgemeine Informationen bieten Ihnen unsere Internetseiten Orientierung zu Fragen rund um den elektronischen Geschäftsverkehr, zum Beispiel:

  • Wann kann im Internet von einem Vertrag die Rede sein?
  • Wer hilft mir weiter, wenn bei der Vertragsabwicklung nicht alles glatt lief?
  • Was muss in das Impressum aufgenommen werden?
  • Welche Informationspflichten habe ich als Anbieter?
  • Wie reagiere ich auf eine Abmahnung?
  • Welche Rechtsbehelfe und Beschwerdestellen stehen zur Verfügung?
  • Welche Behörden beaufsichtigen den elektronischen Geschäftsverkehr?
  • Welche sonstigen Organisationen bieten Rat und Hilfe bei Fragen zum Handel im Internet?

Darüber hinaus stehen Ihnen unsere Broschüren zu verschiedenen Themen des Onlinehandels (z.B. zu E-Commerce, M-Commerce, Impressumspflicht, Online-Shopping) kostenfrei zum Download zur Verfügung. Sie können sie ebenfalls als Printversion unter info@ecommerce-verbindungsstelle.de anfordern.

 

Konkrete Anfragen

Wenn Sie bereits konkrete Fragen oder ein konkretes Problem haben, zögern Sie bitte nicht, uns persönlich zu kontaktieren:

Jederzeit per E-Mail an: info@ecommerce-verbindungsstelle.de oder telefonisch von Dienstag bis Donnerstag zwischen 9-12 und 13-17 Uhr unter + 49 (0) 78 51 / 991 48-0.

 

Vorträge

Die eCommerce-Verbindungsstelle ist zudem auf zahlreichen Veranstaltungen zum Thema Online-Handel vertreten, Unsere Experten sind gerne bereit, Vorträge zu verschiedenen Themen zu halten. Sollten Sie Interesse hieran haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ecommerce-verbindungsstelle.de oder per Telefon + 49 (0) 78 51 / 991 48-0.