Beendigung eines Abonnements

Wenn Sie ein Abonnement kündigen möchten, sollten Sie folgendes beachten:

Stand der Informationen : Februar 2019

1)      Widerruf

Wenn Sie sich schon kurz nach Abschluss des Abonnements entschließen, dieses nicht mehr fortführen zu wollen, steht Ihnen in vielen Fällen das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Innerhalb von vierzehn Tagen nach der Registrierung können Sie den Vertrag widerrufen. Die Frist beginnt in der Regel mit der Anmeldung.

Allerdings kann das Widerrufsrecht schon vor Ablauf der Widerrufsfrist erlöschen, wenn der Anbieter seine Dienstleistung vollständig erbracht hat und Sie Ihr Einverständnis erklärt haben, dass das Widerrufsrecht in diesem Fall erlöschen soll.

Um zu widerrufen, müssen Sie den Anbieter kontaktieren. Das sollten Sie am besten schriftlich oder per E-Mail tun. Fordern Sie eine Lesebestätigung an. Da Sie im Zweifel beweisen müssen, dass Sie den Vertrag widerrufen haben, sollten Sie den Brief bzw. Ihre E-Mail aufheben.

 

2)      Kündigung  des Abonnements

Fristen

Informationen zu den Kündigungsfristen finden Sie in der Regel in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters. Nach deutschem Recht darf die Kündigungsfrist drei Monate nicht überschreiten.

Form

Wenn Sie das Abonnement online abgeschlossen haben sollten, reicht für die Kündigung das Versenden einer E-Mail.

Achtung: Diese gesetzliche Regelung gilt für Verträge, die nach dem 01.10.2016 abgeschlossen wurden. Für ältere Verträge fehlt eine eindeutige gesetzliche Vorgabe. Einige Anbieter verlangen in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch für Verträge die online geschlossen wurden, eine schriftliche Kündigungserklärung, die handschriftlich unterschrieben und per Post oder FAX versendet werden soll. Der Bundesgerichtshof hat allerdings kürzlich in einem Fall festgestellt, dass eine solche Klausel unwirksam ist (BGH, 14.07.2016, Az III ZR 387/15).

Zur Sicherheit sollten Sie trotzdem die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Regelungen zur Kündigung prüfen. Möglicherweise muss die Kündigung an eine bestimmte E-Mail Adresse versendet werden.

 

3)      Kündigung durch Löschen des Nutzerprofils bzw. des Kundenkontos?

Oftmals können Nutzerprofile und Kundenkonten kostenlos erstellt werden. Das kostenpflichtige Abonnement entsteht dann erst, wenn Sie sich für eine Premiummitgliedschaft oder einen Premiumaccount registrieren (Link nach oben). Das Löschen eines Nutzerprofils, beispielsweise auf einer Datingplattform führt daher in der Regel nicht zur Beendigung des Abonnements.

Informationen zu den Kündigungsmodalitäten finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters.

 

4)      Kündigung durch die Rückbuchung des Geldes auf Ihr Konto?

Wenn Sie den Preis für das Abonnement per Lastschrift gezahlt haben, können Sie der Abbuchung innerhalb von acht Wochen widersprechen und so das Geld auf ihr Konto zurückbuchen lassen. Eine solche Rückbuchung führt jedoch nicht zur Beendigung des Vertrages. Vielmehr riskieren Sie, dass der Anbieter das Geld nunmehr durch ein Inkassobüro oder einen Rechtsanwalt eintreiben wird. Hierdurch entstehen weitere Kosten, die Sie zahlen müssten.

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